北京军海癫痫病医院
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1.1程序社会因素
1.1.1社会成员对医生的要求和期望过高现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高,已超出了医学所能达到的水平,患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律,不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性,当治疗结果与期望出现偏差时容易激动而导致医患矛盾激化。
1.1.2卫生系统不掌握舆论的话语权,而是处于一个相对弱势的地位近年来新闻媒体对卫生系统的负面报道过多,造成了医患间相互不信任,给医疗行业造成消极的负面评价,社会对医务人员的理解和尊重大为下降,无疑给医务人员带来明显的社会舆论压力,挫伤了医务人员的积极性。
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